Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw KEF-bestelling en onze hoogwaardige audio-producten.

Hoe lang duurt de verzending van mijn KEF-bestelling?

Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België. U ontvangt een track & trace-code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.

Wat is het retourbeleid voor luidsprekers en hoofdtelefoons?

U heeft het recht om uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product in originele staat en verpakking verkeert.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.

Zit er garantie op mijn KEF-producten?

Ja, op al onze passieve luidsprekers bieden wij een garantie van 5 jaar. Voor actieve luidsprekers, subwoofers en hoofdtelefoons geldt een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt in ons magazijn, kunnen wij deze wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Bieden jullie ondersteuning bij de installatie van draadloze systemen?

Zeker. Via onze website vindt u uitgebreide handleidingen en video-instructies. Mocht u er niet uitkomen, dan staat ons technisch supportteam klaar om u telefonisch of per e-mail te helpen.